No me devuelven el dinero por orden rechazada

Realice una compra por la web de musimundo y la abone con Mercado Pago N° de pedido [números].
al ir a retirarla me informan que no habia stock que si me querian hacer una refacturacion para retirarlo en otra sucursal. Al ir a la otra sucursal, me informan que estaba mal facturado que se iba a cancelar la orden que se abono por mercadopago, que si deseaba mantener el descuento debia volver a abonarlo y que la orden realizada por la web y pagada por mercado pago ya se habia cancelado, por lo que abone en efectivo y me dieron el ticket de compra.
a todo esto la compra por mercado pago en la pagina web de musimundo me figura rechazada, pero no me han devuelto el dinero en mercadopago, y abrieron una mediacion.
deseo que se me devuelva el dinero que me estan cobrando por la orden rechazada, ya que la compra la termine realizando en efectivo y jamas se me entrego la orden/producto abonado por mercadopago.