Reclamo a Musimundo
Solicité la anulación de una compra online, al no concretarse compre el producto en forma presencial, ya que de acuerdo al homebanking de la tarjeta con la que había hecho la operación no tenía margen disponible, el vendedor verificó en el sistema y no estaba facturado nada a mi nombre.
realicé la compra presencial y luego de unas horas me mandaron la factura web (compré dos veces). Hablé con el gerente de la sucursal tucuman av kirchner y me dijo que el pedido estaba anulado.
ya pasaron 15 días me dieron codigo de anulación del cupón, nota de crédito, todo perfecto, pero no me anulan la compra en la tarjeta de crédito, estoy a punto de mandar una carta documento.
sisitema me figura que se hizo el 14-08 nota de credito [números]-[números]
buenos dias su pedido h[números] esta anulado
ya tengo la primera cuota en el resumen que tengo que pagar y no me solucionan.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Gerardo, Permítanos verificar la anulación de su compra con la gerencia para brindarle una solución.
Favor de aguardar.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales.
31 de Agosto a las 13:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Gerardo, Corroboramos que su compra esta cancelada bajo código de anulación de cupón ********* 01/09/****. Verá el monto devuelto en su tarjeta pasadas entre 72hs o 96 hs hábiles dependiendo de los tiempos bancarios.
A disposición,
Saludos Cordiales.
01 de Setiembre a las 13:17 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo G
01 de Setiembre a las 13:18 hs.
Justo G
Hasta que no vea el crédito en los movimientos de la tarjeta no puedo ponerlo como solucionado, me vienen diciendo lo mismo desde es 15/08/****.
01 de Setiembre a las 13:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Comprendemos Gerardo y aguardamos su confirmación por este medio.
Para su tranquilidad puede llamar a su tarjeta la próxima semana y corroborar la cancelación con el dato brindado.
Saludos Cordiales.
01 de Setiembre a las 13:44 hs.
Justo G
Han pasado seis días, me llegó el mail de anulación el mismo día de la publicación y siguen sin devolverme los $55.*** de la tarjeta, Están jugando conmigo? No pueden hacer las cosas bien? Lo que se van a ganar va a ser $55.*** en publicidad negativa, me voy a tomar el trabajo.
07 de Setiembre a las 10:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Gerardo, Su compra esta cancelada y verá el monto devuelto en su tarjeta.
Para confirmar lo indicado le sugerimos no solo revisar su home banking, sino además llamar a su tarjeta. Las cancelaciones pueden demorar días y no siempre se ven en sus movimientos inmediatos, pero la tarjeta ya los suelen tener.
Lamentamos indicar que los tiempos bancarios no los manejamos desde aquí, pero tenemos el comprobante de la cancelación.
Saludos Cordiales.
07 de Setiembre a las 13:46 hs.
Justo G
solución recibida:
Después de casi dos meses, me anularon la compra en la tarjeta
23 de Febrero a las 10:11 hs.