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Reclamo a Musimundo

No me dejan cancelar la compra, dicen que solucionaron el inconviente cuando no

[Solucionado]

Solicité anulación del pedido (solicitud a[números] el
22/7/[números] para la compra web número y[números]) por un error en la facturación) y me aparece lo siguiente:
nos alegra saber que pudimos solucionar tu inconveniente y hayas decidido quedarte con tu compra.

¡gracias por seguir confiando en nosotros!

trabajamos siempre para mejorar tu experiencia de compra.

en ningún momento solucionaron el inconveniente, no encuentro otra manera de cancelar esto. Por telefono es imposible comunicarse con alguien, por whatsapp me dicen lo mismo.
cuando quiero volver a cancelar la compra, me dice que ya está solucionado.
necesito bien me cambien la factura, o cancelar la compra.
paralelo a esto voy a abrir un reclamo en defensa al consumidor.

Comentarios
  • jose N

     

    solución recibida:

     

    Luego de abrir un reclamo en defensa al consumidor, me cambiaron la factura. Gracias!

    30 de Julio a las 11:56 hs.

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