Reclamo a Musimundo
Hace un mes que compré un smartv, me enviaron uno que tenían en exhibición o depósito no se. Esta fallado y se nota que no es nuevo. Hice miles de reclamos incluso por acá y no me lo cambian. Dejaron de atender mi reclamo cerrándose en que me lo quedé así o lo devuelva. El tv ahora está más caro. No me sirve que me devuelvan el dinero que gaste hace un mes. Quiero que me den lo que compre un smartv nuevo y sano.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Cintia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Su reclamo esta siendo gestionando por la gerencia.
Favor de aguardar novedades.
Desde ya, Muchas gracias.
01 de Marzo a las 15:55 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Cintia, Su cambio esta coordinado para el día lunes 08/03/21 en la franja horaria de 09:00 a 17:00 hs.
A disposición,
Saludos Cordiales.
03 de Marzo a las 10:45 hs.
Cintia L
me siguen dando vueltas y no me cambian el smart tv usado y roto que me enviaron
17 de Marzo a las 23:46 hs.
Cintia L
el 08/3 me enviaron otro smart tv usado y no lo acepte, exijo un producto nuevo!!
17 de Marzo a las 23:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! por favor confirmar la recepcion del cambio del TV
Muchas gracias
saludos!
29 de Marzo a las 10:48 hs.
Cintia L
me cambiaron el tv por uno que tambien presenta fallas, se apaga y tiene 2 rayas en pantalla. ESTOY PEOR QUE ANTES. NO hacen nada bien
29 de Marzo a las 10:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se deriva su reclamo a la gerencia de post venta
Saludos!
31 de Marzo a las 8:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia L
14 de Junio a las 15:25 hs.