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Reclamo a Musimundo

No llego pedido

[Solucionado]

Hola. Mi nombre es martín vicente, dni [números]. Soy de rosario. La semana pasada compre una impresora (hp impresora laser wifi [números]w) en la sucursal de peatonal cordoba [números]. El producto estaba en un local de casilda por lo que me lo iban a enviar a mi domicilio hoy (27/06/[números]). No me llegó y no puedo comunicarme con la empresa (musimundo)

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que su compra no se pudo entregar el día 27/06 por lo que se paso la entrega para el 01/07/20 09:00-17:00.

    Saludos Cordiales!

    29 de Junio a las 12:17 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Martín: Notificamos al sector de envíos su disponibilidad horaria.
    De todos modos, el sector toma la franja horaria 09:00-17:00, no podemos prometerle un horario exacto.
    Si lo desea puede indicarnos nombre, apellido y dni de un mayor de edad para que podamos autorizarlo a recibir la compra.

    Saludos.

    30 de Junio a las 12:49 hs.

  • martin

     

    Bueno, si no pueden ajustarse a mis horarios, envienlo el sabado 4/7 que seguro estoy todo el dia

    30 de Junio a las 13:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Martin, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su pedido de cambio de fecha de entrega.

    Saludos Cordiales!

    01 de Julio a las 9:18 hs.

  • martin

     

    Gracias. Los espero el sabado entonces

    01 de Julio a las 9:22 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Martin, Corroboramos que su compra fue entregada.

    Saludos Cordiales!

    02 de Julio a las 13:22 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martin

    02 de Julio a las 13:22 hs.

  • martin

     

    solución recibida:

     

    En menos de una semana el reclamo fue solucionado, pudiendo coordinar nuevo horario de entrega. Gracias

    02 de Julio a las 13:25 hs.

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