No llego el producto. pedido: h011888464

Compre un celular ce.moto g8 power xt2041-1 gris en musimundo a travez de su pagina de internet, con envio, me llega la confirmación con: número de pedido: h011888464. Y factura el dia 05/05/20 12:54:05. Me enviaron un mail diciendo que la entrega estaba programada el dia 12/05/20, el pedido nunca llego, no se comunicaron conmigo y tampoco me contestaron los 2 mail que envie reclamando mi pedido. Despues de muchos intentos poque telefonicamente esta todo el dia colapsada la linea pude comunicarme con ventas y me dijeron que llegaria el dia 20/05/20 volvi a esperar en el domicilio todo el dia dejado lo que tenia que hacer y tampoco llego. Recibí un mail donde el producto figura en oca número de producto consultado: 1252-4117-6 desde el 16/05/2020 16:00:56 esta frenado. Nadie me da respuestas ni hay forma de comunicarse con nadie. Quiero una respuesta y que me envien el producto de la forma que sea ya que hasta les pague un envio. Gracias

sebastian magalu-.