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Reclamo a Musimundo

No llega mail de retiro

[Solucionado]

Esta mañana compre un smart on line, con retiro en sucursal disponible para el día de hoy 15/8, aún no me llega el mail de retiro, tengo 4 hs de esta tarde para rerirarlo, lo compre porque estaba disponible para hoy y lo necesito para esta noche si o si, llamé y dicen que la tarjeta no informa el pago, pero al instante de hacer la compra la tarjeta informo a mi mail el pago efectuado. Deben solucionarlo de alguna manera ya que lo requiero para hoy al producto o me hubiera acercado a la sucursal a comprar.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Ornela, hemos derivado su caso a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
    Nos han informado desde sucursal que lo ha retirado en la jornada de ayer por la tarde.
    Saludos

    16 de Agosto a las 8:57 hs.

  • Ornela

     

    solución recibida:

     

    Me llegó el mail de retiro a tiempo para que retire.

    20 de Agosto a las 15:35 hs.

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