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Reclamo a Musimundo

No llega el producto y mala atencion presencial

[Solucionado]

Buenos días estimados,

a través del presente elevo mi queja por la compra realizada el día 5/01 , la misma tenia fecha de retiro para el día 8/1 -
al no recibir mail para retirar ,me acerqué a la sucursal tres veces del 12 al 17/01 para solicitar información o fecha de entrega y nunca recibí información,muy mala atención de los asesores que solo decían "espere el mail o cancele la compra porque no hay aires y tampoco van a ingresar".

es por eso que solicito la cancelación de la misma y devolución del dinero .

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias [nombre]! Por favor permitanos gestionar con sucursal el estado de confirmacion de retira, antes de cancelar
    Aguarde novedades
    Muchas gracias
    saludos!

    18 de Enero a las 8:27 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Hola! Sucursal indica que el producto se encuentra dispponible para retirar
    Saludos!

    18 de Enero a las 11:24 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

    21 de Enero a las 8:01 hs.

  • ARIAS D

     

    solución recibida:

     

    me llamaron para avisarme que el aire si estuvo y que fue una mala gestion de quienes me atendieron el no decirme

    21 de Enero a las 10:14 hs.

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