Reclamo a Musimundo
Hola, me llamo mauro garcia coliboro. Hice la compra de una juego de ps4 el 01/06 y todavía no han hecho el envío. Quedaron en avisarme cuándo es que lo empaquetan y nada.
estuve escribiendo por sus redes sociales y no hay respuesta. Ya me van a cobrar la primer cuota, pero no hay señales de ellos.
si se puede llegar a que hagan el envío, prefiero eso a que se cancele la compra, pero necesito respuestas.
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Mauro! sinceras disculpas! se gestiona de inmediato para conocer estado de entrega de su compra
Aguarde por favor!
Saludos!
03 de Julio a las 14:52 hs.
Mauro G
El número de compra es H*********
03 de Julio a las 18:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mauro! Su compra se entregará en su domicilio con Oca.
Estará recibiendo en número de guía por mail.
Favor de aguardar.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos Cordiales!
04 de Julio a las 8:53 hs.
Mauro G
Hola, buenas tardes. Pasaron 10 días del último msj y no me mandan en código de seguimiento.
14 de Julio a las 15:35 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mauro, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la brevedad.
Sepa disculpar las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales!
15 de Julio a las 8:59 hs.
Mauro G
Ya pasó un mes y medio de la compra. Todavía no me hacen el envio, no mandan código de seguimiento, no contestan los msj. Por favor, quiero que me envíen lo que es mio!
19 de Julio a las 13:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mauro, Sinceras disculpas por las demoras en nuestra respuesta! Tenemos el agrado de informarle que puede hacer el seguimiento de su compra desde la web de Oca ingresando su tracking n° *******************.
A disposición,
Saludos Cordiales.
31 de Julio a las 12:27 hs.
Mauro G
solución recibida:
Tardaron dos meses, pero hoy llegó mi pedido en perfecto estado.
11 de Agosto a las 14:23 hs.