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Reclamo a Musimundo

No envían termos comprados hace meses!!! ponen excusas de todo tipo

[Solucionado]

Hace 2 meses he comprado 3 termos en musimundo, número de factura 06-[números]-[números], sin embargo musimundo incumple reiterada y sistemáticamente con la entrega posponiendo de semana en semana la entrega!!! siempre una nueva excusa, he realizado 10 reclamos a ese antro que es "atención al cliente" y cada vez una nueva mentira, se turnan los que escriben, son unos caraduras!!

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! nuestras mas sinceras disculpas! Se ha derivado de inmediato a la gerencia de ventas telefonicos para su tratamiento
    Saludos!

    23 de Agosto a las 8:22 hs.

  • Gastón F

     

    eso mismo me vienen diciendo desde hace meses pero no mandan los termos!

    24 de Agosto a las 9:43 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Se comprende su malestar Gaston, ya se derivo a la gerencia de ventas telefonicas para su tratamiento
    Saludos!

    24 de Agosto a las 11:13 hs.

  • Gastón F

     

    pero siempre repiten lo mismo!! y no solucionan nada!! puro palabrerio repetido una y otra vez sin solucionar algo que es tan simple, se trata de apenas 3 termos

    24 de Agosto a las 19:48 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Gaston! Desde el sector de ventas telefonicas intentan contacto telefonico sin exito, por favor indicar en que horario se puede llamar
    Muchas gracias
    saludos!

    25 de Agosto a las 14:20 hs.

  • Gastón F

     

    Buenos días, que llamen hoy Jueves pero lo que realmente importa es que LOS ENVIEN DE UNA VEZ POR TODAS.

    26 de Agosto a las 9:20 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Gastón! consulto si ayer lo contacto Sergio Matías, vendedor, y se acordó colores del articulo?

    26 de Agosto a las 9:25 hs.

  • Gastón F

     

    Hola, si se contactó Sergio Matías. Si no tienen en stock del color preferido manden del color (o colores) que tengan en stock así podemos solucionar y terminar esto

    27 de Agosto a las 9:12 hs.

  • Gastón F

     

    Ninguna solución, absolutamente nada!! Puras promesas que nunca cumplen!! Es increíble que por 3 termos incumplan de la forma en que lo hacen! Nunca mas les compro, son irresponsables y violan la Ley de Defensa del Consumidor!!

    07 de Setiembre a las 10:04 hs.

  • Gastón F

     

    ninguna solución al momento. Solo promesas y palabras bonitas pero no me mandan nada!!!
    Vamos para 3 meses sin cumplir. No le compren a Musimundo, son chantas, verseros, mediocres, lo peor!!!

    23 de Setiembre a las 10:51 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias!Buenos dias Guillermo! Se corrobora en sistema compra entregada

    23 de Setiembre a las 11:51 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón F

    24 de Setiembre a las 9:02 hs.

  • Gastón F

     

    No me llamo Guillermo!! Soy Gastón

    24 de Setiembre a las 11:52 hs.

  • Gastón F

     

    Recibidos, confirmo! Ya pongo solucionado

    24 de Setiembre a las 12:11 hs.

  • Gastón F

     

    solución recibida:

     

    después de tanta espera y muchos reclamos, por fin me los enviaron!!
    Los recibió mi esposa y recién me entero pues ando pos Sunchales de viaje y no estoy en casa

    24 de Setiembre a las 12:13 hs.

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