Reclamo a Musimundo
El día 04/05 realicé una compra en musimundo online, al otro día me llegó por mail la factura pero pasado un mes y después de mandarles 6 mails e intentar comunicarame por teléfono a diario sin lograrlo aun no se nada sobre mi compra... Si la van a a enviar... Cuando...
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Carolina: Le pedimos disculpas por las demoras.
Su caso es derivado al sector correspondiente.
Le solicitamos por favor que aguarde novedades.
Saludos.
03 de Julio a las 13:21 hs.
Carolina G
Hola no se comunicó nadie conmigo y no he recibido mí compra. Aguardé novedades pero no sé cuanto quieren que espere. Por favor denme lo que ya compré y pagué hace un mes y medio
13 de Julio a las 15:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Carolina, nada nos excusa de la responsabilidad que tenemos, sin embargo esta situación no deseada ni provocada por ninguno de nosotros, nos ayudó a detectar lo que tenemos que mejorar en un contexto donde todos los habituales comportamientos, tanto los suyos como los de nosotros, sufrieron necesarios cambios y que impactaron tanto en su vida como en nuestra dinámica como empresa.
Su compra sera entregada, por favor aguarde en breve se dara informacion
Saludos!
14 de Julio a las 8:42 hs.
Carolina G
Porque me respondieron que espere que en algun momento me van a llegar.... No me dan ni motivos de la demora ni plazos de entrega
19 de Julio a las 10:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Carolina, Le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que su entrega se realiza con Oca y puede hacer el seguimiento de la misma, ingresando a su web con el número de guía *******************.
A disposición,
Saludos Cordiales.
31 de Julio a las 12:43 hs.
Carolina G
solución recibida:
Luego de 2 meses y medio recibí mi compra.
11 de Agosto a las 12:15 hs.