Reclamo a Musimundo
El día 22/05/2020 realice la compra online de un tv 55" en la pagina de musimundo, en ese momento me informan que el producto va a ser entregado entre el 28/05 y el 31/05, el día 28/05/2020 me llama una computadora informando que el pedido iba a ser entregado al otro día, el 29/05/2020 me llega un sms informándome que el pedido se encontraba en camino, el cual quedamos esperando todo el día y jamas apareció nadie. Desde aquel día me estoy comunicando telefónicamente al 0800 y nadie te da una solución mas que decirte que el producto figura que se va a entregar y envíe un email en el cual me dijeron que elevaban la consulta a gerencia de entregas, pero sigo sin novedades. Muchas gracias
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Amanda Z
Compre un led 50 pulgadas, debian entregar ayer, Intente contactarme por todos los medios, nadie contesta, fui al negocio, y el vendedor me dice que con suerte llegaria el miércoles 10, o sea ya pasarían 15 días
04 de Junio a las 18:53 hs.
CAROLINA
Me respondieron por email que el día miércoles 10 de junio de **** iban a traer el televisor, hasta que no lo tenga no puedo saber si es verdad lo que dicen, ya que en muchas ocasiones dijeron que iban a venir y no vinieron!
09 de Junio a las 11:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Carolina, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que su compra fue entregada el día 10/06.
Favor de confirmar.
Saludos Cordiales!
13 de Junio a las 10:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAROLINA
13 de Junio a las 10:18 hs.
CAROLINA
Si, el producto fue entregado el día 10/06, pero no funciona, así que ahora estoy tramitando el cambio del equipo! Muchas gracias!
13 de Junio a las 10:42 hs.
CAROLINA
solución recibida:
Mi experiencia fue mala, ya que deberían mínimamente tener un seguimiento en la cuenta particular de musimundo porque cuando realizas la compra por internet nadie te da una solución si tenes algún problema. También deberían corroborar que los equipos que entregan funcionen, ya que después de tener que esperar porque supuestamente iban a entregar el tv y nadie vino en la fecha pactada, el tv no funciona. Debo destacar que los únicos que me dieron una solución fueron los chicos de la sucursal de San Lorenzo y estoy muy agradecida con ellos.
13 de Junio a las 10:48 hs.