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Reclamo a Musimundo

No entregan la compra

[Solucionado]

Realice la compra de un smart rca 43" el 22/01/22. Fue facturada y debitada de su cuenta. La fecha de entrega estaba estipulada desde el 31/01/22 al 3/02/22, no la entregaron y telefónicamente no saben dónde se encuentra el televisor.
factura [números]-[números]
tracking w[números]cy[números]

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Sinceras disculpas por las demoras! Se corrobora en sistema fecha estimada de entrega 15/02/****
    Saludos!

    10 de Febrero a las 8:35 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Valeria! se ha enviado mail al correo aportado y al utilizado para la compra con propuesta de alternativo de TV. Por favor corroborar, aguardamos respuesta
    Muchas gracias
    saludos!

    18 de Febrero a las 13:42 hs.

  • Valeria R

     

    Aún no informaron en qué situacion se encuentra la compra del producto!!!!! Por lo tanto siguen sin entregarlo!!!! Mas de 12 días estuvo mi papá esperando la entrega que nunca llego. Es una persona mayor que ha perdido sesiones de rehabilitacion por esperar que la empresa cumpla con lo prometido.
    Sigo aguardando respuesta !!!

    23 de Febrero a las 18:31 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria R

    02 de Marzo a las 7:47 hs.

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