Reclamo a Musimundo
El motivo del reclamo es que hemos comprado un aire acondicionado frío calor para mis padres que son personas mayores y el mismo será utilizado para calefacción. Lo compramos online pero con retiro en la sucursal de moron para poder tenerlo más rápido y resulta que cuando vamos a retirarlo no lo tienen. Hicimos dos reclamos en atención al cliente y nadie nos da una respuesta concreta de cuando va a estar el producto ni donde se encuentra. Necesitamos una solución urgente. Nunca llegó el mail de confirmación
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se gestiona con sucursal la celeridad en la confirmacion de retira, aguarde por favor
Saludos!
18 de Junio a las 8:26 hs.
Mariana
Es más de lo mismo la respuesta, seguimos aguardando pero el producto no aparece. Lo compramos el.dia 8/6 y era para retirar. No entiendo el motivo de tanto atraso.
18 de Junio a las 8:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Se aguarda el ingreso del articulo desde nuestro deposito central a sucursal, ya se gestiono la consulta , apenas se tenga novedades se lo haremos saber. Sinceras disculpas!
Saludos!
18 de Junio a las 8:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola! Se corrobora en sistema compra confirmada para retirar
Saludos!
18 de Junio a las 11:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana
18 de Junio a las 11:58 hs.
Mariana
solución recibida:
Se solucionó cuando hicimos el reclamo x varios medios, incluido defensa al consumidor
18 de Junio a las 13:43 hs.