Reclamo a Musimundo
El día 6 de octubre compré un celular por la página web de musimundo. inmediatamente me llegó un mail con la confirmación de la compra e informándome que me llegarían dos mails mas: "1° con la factura electrónica de tu compra.
2° cuando la sucursal prepare tu producto y esté listo para que te acerques a retirarlo."
hoy a 15 de octubre, 9 días después, no se han vuelto a comunicar conmigo en absoluto. ni siquiera recibí el mail con la factura electrónica.
intenté comunicarme con ellos por teléfono pero es imposible, o te dejan esperando hasta que se corta o directamente una grabación dice que todos los agentes están ocupados, que lo intentes mas tarde, y corta.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se corrobora en sistema compra web Y********* confirmada para retirar el dia 8 de octubre, por favor verifique en los correos no deseados
Saludos!
15 de Octubre a las 12:33 hs.
Andres N
Gracias por la pronta respuesta. Busqué en todos lados en mi correo y no tengo nada de ustedes, sólo el mail original como comenté en el reclamo, acabo de fijarme de nuevo y nada.
Esta tarde paso a retirar el producto por la sucursal, de salir todo bien con gusto actualizaré el reclamo.
Mientras tanto, por favor verifiquen sus sistemas ya que los mails antes mencionados nunca llegaron a mi correo.
15 de Octubre a las 12:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres N
16 de Octubre a las 14:21 hs.