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Reclamo a Musimundo

No entregan el producto en fecha

[Solucionado]

En el hot day de el 1 de junio [números] compre a la empresa musimundo un colchón de una plaza y la fecha tope de entrega era el 16/6/22. Hoy 12 días después no tengo novedades de la compra.
pagado n°y[números] 1/6/22 23.[números],00 $
en proceso
colchon inducol limay 80x22
code[números]

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Marcelo! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

    Respondiendo a tu consulta, verificamos que tu compra, tiene una demora por el ingreso del producto de 15/20 días, a partir de la fecha de facturación.
    Como los plazos han sido superados, hemos elevado el reclamo con los correspondientes y gerencia de sucursal.

    Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

    29 de Junio a las 9:54 hs.

  • Marcelo A

     

    Muy mala la responsabilidad la de la empresa de vender productos sin tener siquiera el stock. Y de poner plazos que no van a cumplir. No estoy satisfecho en lo más mínimo con la respuesta. Es el ultimo producto que compro por este medio. Voy a publicar la contestación y mi reclamo en las redes.

    29 de Junio a las 10:13 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Te pedimos sinceras disculpas Marcelo. Tu reclamo esta siendo gestionado. A penas tengan novedades, se estarán contactando para confirmar el retiro.

    Saludos cordiales.

    29 de Junio a las 14:04 hs.

  • Marcelo A

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un email comunicandome que el producto estaba a disposición y para entregarme el producto.

    30 de Junio a las 12:34 hs.

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