Reclamo a Musimundo
Realice una compra el 28 de marzo de [números], fui notificado por wpp en 4 oportunidades que el producto iba a ser enviado a la dirección informada, pero el producto nunca llega. Necesito urgente una solución.
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Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mayco! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Sinceras disculpas por la demora en la entrega.
Respondiendo a tu consulta, el reclamo está siendo gestionado por los sectores de logística, para darte una solución lo antes posible. Además, hemos solicitado a la gerencia de sucursal, que se contacte de manera telefónica con vos, para explicar la situación. Te pedimos que aguardes el contacto.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
05 de Mayo a las 10:26 hs.
Mayco P
No entregan el producto, la compra fue echa el 28 de marzo. El producto iba a ser enviado en el término de 10 a 15 días pero nunca llega.
13 de Mayo a las 12:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Mayco!
Se corrobora desde Logística que tienes programado el envío para el día 16/05/**** de 9 a 17hs. Disculpas por las molestias ocasionadas.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
[nombre] Poncio.
14 de Mayo a las 8:26 hs.
Mayco P
solución recibida:
Se tardaron casi dos meses en entregar el producto, cuando el plazo de entrega supuestamente era de 10 a 15 días. Además de dar avisos de entrega de producto para días en los que nunca llegaba.
20 de Mayo a las 11:21 hs.