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Reclamo a Musimundo

No entregan el producto

[Solucionado]

Realice la compra de un smart rca 43", fue facturado y debitado. La fecha de entrega era entre el 31/1/22 y el 3/2/22. Telefónicamente no saben dónde está el televisor y no me informan nada.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Sinceras disculpas por las demoras! Se corrobora en sistema fecha estimada de entrega 15/02/****
    Saludos!

    10 de Febrero a las 8:33 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Valeria! se ha enviado mail al correo aportado y al utilizado para la compra con propuesta de alternativo de TV. Por favor corroborar, aguardamos respuesta
    Muchas gracias
    saludos!

    18 de Febrero a las 15:27 hs.

  • Valeria R

     

    Respondí el mail que me enviaron, pero sigo sin recibir el Smart! Es vergonzoso!!!
    El Smart fue abonado con tarjeta débito, y siguen sin enviar el producto.

    22 de Febrero a las 19:02 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria R

    02 de Marzo a las 7:47 hs.

  • Valeria R

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la intervención de "Tu queja suma", Musimundo se comunicó conmigo luego de cada reclamo y puso solucionarse, haciendo entrega del Smart.

    02 de Marzo a las 7:54 hs.

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