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Reclamo a Musimundo

No entregan el producto

[Solucionado]

Compre con número de operación h[números]. El día 24 de abril no me mandaron factura por mail los teléfonos no responden y el que responde te dice que llegaba hoy 6 de mayo y nada sigo esperando la entrega del producto que ya fue cobrado por la tarjeta la primera cuota

Comentarios
  • Karina A

     

    Porque me anularon la compra. Me dijeron que no tenían el producto y no devuelven la plata a la tarjeta ya voy por la segunda cuota del pago por el producto que no tengo

    22 de Mayo a las 8:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas Tardes [nombre]:
    Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
    Su caso ha sido derivado a la gerencia correspondiente.

    Saludos!

    25 de Mayo a las 14:50 hs.

  • Karina A

     

    Sigo esperando una solución

    06 de Junio a las 9:23 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
    Su compra fue cancelada bajo nº ********* 18/07 y verá el monto devuelto en su cuenta pasadas 72hs o 96 hs hábiles, dependiendo ya de los tiempos bancarios.

    Esta información ya fue enviada a su mail.

    Saludos Cordiales!

    18 de Julio a las 11:59 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

    18 de Julio a las 12:00 hs.

  • Karina A

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron la plata a la tarjeta

    18 de Julio a las 12:55 hs.

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