Reclamo a Musimundo
Habiendo comprado un televisor y solicitado factura a por varias vías (muchos mails) y telefónicamente nunca respondieron ni la solicitud original ni los reclamos subsiguientes.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudio, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos indicarle que nuestra pagina Web solo emite factura "B", tal cual esta aclarado en las bases y condiciones del sitio (Punto 5 y 6).
Por ese motivo no es posible la emisión de factura "A".
A disposición,
Saludos Cordiales.
06 de Octubre a las 8:28 hs.
Claudio P
Gracias por su respuesta. No es lo que me informaron telefónicamente antes de efectuar la compra. Me dijeron que una vez efectuada envíe un mail solicitando el comprobante correspondiente. En caso que ya no sea posible la emisión de la Factura A, pueden emitirme el comprobante B a nombre de la empresa para la cuál se realizó la compra para podes im****r el gasto correctamente. Entiendo que contablemente deberían emitirme a mí una nota de crédito que anule la factura emitida y facturar a nombre de la empresa. Desde ya muchas gracias.
06 de Octubre a las 10:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Permítanos elevar su consulta a la gerencia para que nos puedan informar si es posible o no.
Desde ya, Muchas gracias
06 de Octubre a las 11:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Claudio, Por favor permítanos el nombre de la empresa y el número de CUIT para elevar su consulta.
Puede informar lo solicitado por este mismo medio o por mail a la cuenta de atencionalcliente*emusimundo.com, colocando en el asunto su nombre completo y dni.
Aguardamos comentarios.
Desde ya, Muchas gracias.
06 de Octubre a las 11:30 hs.
Claudio P
Estimado, ya envié los datos solicitados a la cuenta de mail atencionalcliente. Muchas gracias por su gestión.
06 de Octubre a las 12:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Claudio, Gracias por informar.
Elevaremos la consulta al sector correspondiente por la recepción de su mail.
Estamos en contacto ante cualquier novedad.
Favor de aguardar.
Saludos Cordiales.
06 de Octubre a las 13:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudio, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta. Verificamos que su nueva factura ya fue enviada a su mail.
Favor de confirmar.
A disposición, Saludos Cordiales.
14 de Octubre a las 12:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio P
14 de Octubre a las 12:51 hs.
Claudio P
En el día de hoy recibí la factura correspondiente. Les agradezco mucho haber solucionado el inconveniente! Cordialmente, Claudio
14 de Octubre a las 13:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Gracias a usted!
Saludos Cordiales.
14 de Octubre a las 13:52 hs.
Claudio P
solución recibida:
Muchas gracias por la buena voluntad en solucionar el inconveniente!
14 de Octubre a las 13:53 hs.