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Reclamo a Musimundo

No cancelan mi compra

[Solucionado]

El 25/4 compre un teléfono en musimundo compra h[números]...hace varios días pido la cancelación de mi compra, ya que no cumplen con los plazos de entrega y comunicarse con alguien es prácticamente imposible (en redes sociales nunca me respondieron a pesar de múltiples mensajes, el teléfono al que piden que uno llame, no andan y por mail solo derivan el problema a otras áreas). Aun no tengo confirmación que hayan cancelado la compra y anulado los cobros a la tarjeta de crédito. Estoy cansado de perder tiempo, luchando contra estos estafadores que no cumplen con plazos y no brindan respuesta a la gente.

Comentarios
  • federico D

     

    Aun no confirman la cancelación de mi compra. Ya les dije que no quiero el producto

    12 de Mayo a las 9:34 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas Tardes Federico:
    Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
    Su solicitud de anulación fue derivada a la gerencia correspondiente.

    Saludos.

    22 de Mayo a las 16:42 hs.

  • federico D

     

    Musimundo no quiere cancelar mi compra! Son unos caraduras y no cumplen con sus propias políticas de devolución

    23 de Mayo a las 16:22 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Federico:

    Su solicitud de anulación fue derivada a la gerencia correspondiente.
    Nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

    Saludos.

    26 de Mayo a las 12:05 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola! datos de la devolucion
    Fecha: 02/06/**** 08:18:43
    *********TC - Devolucion02 jun **** 08:18:26mu_emsaARGVisafedericoldespontin*hotmail.comARS$20.***,00Aprobada
    Saludos!

    01 de Julio a las 14:11 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico D

    01 de Julio a las 14:11 hs.

  • federico D

     

    Después de rogarles más de un mes y dos denuncias en defensa del consumidor...cumplieron su deber y me devolvieron la compra...nunca más les vuelvo a comprar...es una vergüenza la atención

    01 de Julio a las 14:19 hs.

  • federico D

     

    solución recibida:

     

    Son un desastre y roza la estafa la forma en que se manejan

    01 de Julio a las 14:20 hs.

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