Reclamo a Musimundo
Hace 7 dias hábiles solicite la cancelación de una compra realizada en musimundo.com, el dia martes 26/12. Me informaron que en 72 hs tendria disponible el saldo en mi tarjeta de crédito. Aun no cancelaron la compra, y ya tengo el resumen de mi tarjeta donde me cobran la 1era cuota. Me contacté 5 veces en estos dias al 0800, y no me dan una solución. Desde atencion al cliente de la tarjeta de crédito me informan que no se les solicito ningun pedido de cancelación, por lo q es responsabilidad de musimundo la demora. Ya no se que más hacer. Necesito se anule la compra y me reintegren mi dinero.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Daniela, estamos gestionando la anulación con la gerencia de ventas web.
Saludos
04 de Enero a las 10:25 hs.
Daniela T
Recien me llega un mail que dice Anulacion de compra NO APROBADA. Por lo tanto sigo sin resolver la consulta.
04 de Enero a las 11:24 hs.
Daniela T
Todavía sigo sin que resuelvan este inconveniente. Desde la empresa no tengo ningun tipo de solución, en el **** me dicen que están gestionando mi reclamo, por redes sociales y mails directamente no recibí ningun tipo de respuesta. Tengo todo listo para presentarme el lunes en defensa del consumidor. Lamentable toda esta experiencia. Hace 12 dias que estoy pidiendo que devuelvan mis $**** aprox de la compra.
07 de Enero a las 8:51 hs.
Daniela T
solución recibida:
Luego de 13 días hábiles, solucionaron mi reclamo. Lamentable la experiencia de compra en Musimundo.com
09 de Enero a las 16:40 hs.