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Reclamo a Musimundo

No atienden al cliente y no entregan los productos que le compras

[Solucionado]

Estimados, realice una compra de un celular hace mas de 10 días, me enviaron un mail rápidamente con la factura adjunta y no se puede descargar, no recibí el producto y ademas no atienden mis consultas a los diferentes medios de atención al cliente que tienen, llame varias veces y una sola vez me pude comunicar, me pasaron rápido con otro operador que nunca me atendió. Es una vergüenza, hice compras después en otros locales de la competencia y recibir el producto en tiempo y forma. La atención al cliente deja mucho que desear. mi número de pedido es h[números]. Favor necesito una pronta respuesta. Gracias

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Comentarios

  • Jenifer P

     

    Alguno resolvió algo recibió su producto o directamente le hacemos una denuncia entre todos los que no recibimos nuestros pedidos

    27 de Abril a las 0:12 hs.

  • GISELA S

     

    Ninguna respuesta

    27 de Abril a las 19:02 hs.

  • Jenifer P

     

    Me dijeron que tengo que llamar oca y preguntar por el paquete por que ellos trabajan con esa empresa para entregar

    27 de Abril a las 19:53 hs.

  • Jenifer P

     

    Pero ellos me piden un código de 19 dígitos y no mandaron eso

    27 de Abril a las 19:54 hs.

  • GISELA S

     

    Sólo se comunicaron para transmitirnos que el producto va a llegar, dicen que el producto ya está en OCA. Pero no nos dieron el código de envío y el producto aún no llegó!!!

    02 de Mayo a las 14:22 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola, factura entregada el 11/05/****
    Saludos

    13 de Mayo a las 15:34 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GISELA S

    13 de Mayo a las 15:35 hs.

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