Reclamo a Musimundo
Hola , compre un celular en julio y hace 3 días me.lo robaron y supuestamente cuando compré tenía un seguro de robo por dos años y me niegan ese beneficio.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Vanesa, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Corroboramos que tiene la compra del celular CEL.GALAXY A51 con fecha de factura 16/06/****, donde contrató una extensión de garantía que cubre las primeras 48hs por robo; daño accidental en los primeros 60 días de entrega y fallas técnicas hasta el día 16/06/****.
Si sufrió un robo actualmente, lamentamos mucho indicarle que se encuentra fuera de cobertura.
Puede corroborar la información brindada en su póliza de seguro. Si no la tiene a mano, puede solicitarla por este medio o retirarla en cualquiera de en nuestros locales.
A disposición,
Saludos Cordiales.
05 de Octubre a las 8:54 hs.
Vanesa
Hola en el momento que lo compre no figuraba solo ledecia que la extensión del seguro es por robo , daños accidentales pero no especifica cuanto tiempo es por cada cosa .la verdad es un gaño y me siento ******da . Entonces solicito que me den de baja el seguro
05 de Octubre a las 16:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Vanesa, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos indicarle que no es posible dar de baja el seguro, es un servicio que tiene desde el momento que lo recibió su producto, con una cobertura tanto por robo (primeras 48 hs) como por daño accidental (primeros 60 días).
Luego de finalizada la garantía de fábrica, cuenta con cobertura por fallas técnicas desde el día 16/06/**** hasta 16/06/****.
A disposición,
Saludos Cordiales.
06 de Octubre a las 8:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa
15 de Octubre a las 13:32 hs.
Vanesa
No me.lo solucionaron
15 de Octubre a las 23:14 hs.