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Reclamo a Musimundo

Necesito un cambio directo o que me den otro telefono y pago la diferencia

[Solucionado]

Hola compre un Sony xperia xa1 que no tiene ni una semana de uso, esperaba un cambio directo ya que solo lo use 3 dias, y cuando lo lleve me dijeron que tengo que mandar un correo a los sony por la garantia y esperar que lo vengan a buscar, y me compre un telefono porque lo necesito por mi trabajo y ahora tengo que andar sin uno siendo que lo compre nuevo!

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Gaston, el procedimiento se debera seguir comunicarse al Call Center para celulares: ****-***-****.
    Se deja registro en nuestro sistema en caso de agenda post venta *******, por favor podria indicar cual es la falla?

    16 de Agosto a las 8:54 hs.

  • Freire E

     

    el telefono se apaga solo y no me deja volver a prenderlo hasta que le enchufe el cargador

    18 de Agosto a las 15:39 hs.

  • Freire E

     

    esperaba el cambio de telefono o que se hagan cargo por su parte.! no que me digan que yo me tengo que comunicar con sony

    20 de Agosto a las 10:14 hs.

  • Freire E

     

    sigo esperando el cambio!

    22 de Agosto a las 13:52 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes, por favor acercarse por sucursal. Saludos!

    22 de Agosto a las 13:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Freire E

    04 de Setiembre a las 12:35 hs.

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