Reclamo a Musimundo
Hola! en el mes de abril compre un celular online, me lo robaron y recien he pagado la primer la cuota, yo necesito saber que tipo de seguro me pertenece o el tema de la garantia, algo tengo que tener para ser respaldada. Espero su respuesta por favor
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes, para poder ayudarla en su consulta necesitamos DNI del titular de la compra y número de ticket factura.
Puede enviarnos una copia de la misma para poder corroborar que servicio tiene contratado.
Aguardamos comentarios,
Saludos Cordiales
18 de Junio a las 13:07 hs.
Ana L
Ana Laura salvalaggio 34.***.***
Comp. Nro. ********
19 de Junio a las 12:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Ana, Podemos corroborar que al momento de la compra no contrató ningún seguro sobre el producto, por lo cual el celular contaba solamente con la garantía de fábrica brindada por la empresa Motorola, la cual no tiene cobertura por robo u extravío.
Para mayor información puede comunicar con la marca llamando al tel. ****-***-****.
Saludos Cordiales!
19 de Junio a las 13:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L
19 de Junio a las 13:08 hs.
Ana L
Ese es el problema que nunca me ofrecieron un seguro yo estaba dispuesta a pagarlo , es un problema de ustedes por no ofrecerlo .En la sucursal cuando compras personalmente te ofrecen un seguro,pero cuando yo lo compré ustedes tenías cerradas las sucursales por la pandemia,entonces creo q les correspondía ofrecerlo y yo podría estar respaldada ante una situación como está
19 de Junio a las 17:38 hs.
Ana L
Creo q ellos tienen q ofrecer un seguro cuando hacemos compras por internet y más si las sucursales estaban cerradas era la única manera de comprar
19 de Junio a las 17:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Ana:
Le informamos que la Protección Musimundo que ofrecemos al realizar compras web tiene la función principal de cubrir fallas técnicas.
El plus de cobertura por robos es únicamente dentro de las 48 hs. posteriores a la compra.
Saludos cordiales.
20 de Junio a las 9:53 hs.