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Reclamo a Musimundo

Necesito que ya musimundo me reponga un aire acondicionado nuevo y en condicione

[Solucionado]

Compré un aire acondicionado en oulet que tenía un golpe en la chapa y en todo momento me aclararon que ese golpe no afectaba al funcionamiento. Pero resultó que el aire no funcionaba, el golpe había perforado la condensadora y la garantía no lo cubre xq la unidad no sale así de fábrica. En agosto informo esto a musimundo y con muchas idas y vueltas hoy 4/12/18 continuo esperando que repongan la unidad. Lo último que dijeron es que tengo que esperar que les llegue una unidad de características similares a la que compré yo. Hace más de 3 meses que estoy esperando y esta demora me perjudica laboralnente, lo necesito para mi trabajo. Necesito que ya me repongan un equipo nuevo en condiciones y dada la demora y el perjuicio ocasionado que musimundo se haga cargo de la instalación del aire acondicionado.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias [nombre], por favor facilite datos de titular de la compra. Saludos!

    05 de Diciembre a las 8:21 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola [nombre], se deriva su comentario a gerencia de sucursal. Saludos!

    05 de Diciembre a las 16:48 hs.

  • Lorena R

     

    Todavía no me dieron el aire acondicionado

    09 de Diciembre a las 10:23 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

    03 de Enero a las 10:10 hs.

  • Lorena R

     

    solución recibida:

     

    Después de tantas idas y vueltas pude solucionar mi problema

    03 de Enero a las 10:20 hs.

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