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Reclamo a Musimundo

Necesito que llegue mi producto xq ya lo pague

[Solucionado]

Hola quisiera hacer un reclamo hice una compra online en músimundo y supuestamente ya fue enviado el producto por oca hace 4 días y hasta el día de hoy no se nada xq me pasaron un número de seguimiento de oca y cuando consultó me sale que en oca no hay ningún producto. No se si lo enviaron o todavía no lo mandan no tengo noticias y los de músimundo no contestan mis mails dicen que te contestan a la brevedad y es mentira nunca se comunicaron cuando les hice las preguntas!

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

    07 de Febrero a las 16:02 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes, por favor disculpas se cliqueo en el botos de solucioN por error involuntario

    07 de Febrero a las 16:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Se corrobora con nº de guia OCA ******************* en suc. Planta Velez Sarsfield. Saludos!

    07 de Febrero a las 16:05 hs.

  • Maria L

     

    Ósea que en esa sucursal esta el producto y ustedes no tienen idea de cuando Oca va realizar el envío ?

    07 de Febrero a las 16:09 hs.

  • Maria L

     

    Xq supongo que esa sucursal esta en buenos aires y yo soy de la Carlota provincia de córdoba

    07 de Febrero a las 16:10 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Maria, con el nº de seguimiento puede ingresar a la pagina de OCA y corroborar historial del estado. Saludos!

    08 de Febrero a las 8:42 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Aún no tengo mi producto pero por lo menos obtuve una respuesta.

    08 de Febrero a las 11:42 hs.

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