Reclamo a Musimundo
El problema q estoy teniendo es q compre hace un mes un lavar ropas el cual dejo de foñuncionar. Perdí la boleta y la garantía . Por mas q he buscado nada . Como el producto se rompió en el mes de uso cuando por ley doce q la empresa se hace responsable en 6 meses de uso si algo pasa con el funcionamiendto , me dirigí al local de termas de río hondo a reclamar para q mandaran en serví , pero estos me dicen q si no tengo la garantía ni la boleta no pueden hacer nada. Le s digo q mis datos están cargados en la computadora , como van a contarme 17 meses por algo q esta roto. Y me dicen q ya van a ver. La compra la realice en cuotas.
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[SOLUCIONADO] Información
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Musimundo Representante de Musimundo
Mi nombre es Mariel, de atención al cliente, le informo que ya generamos un reclamo bajo el número de orden *******, donde le brindaremos solución cuanto antes.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
12 de Julio a las 14:42 hs.
Pamela R
Hasta el momento y gracias a tureclamo suma la solución q me dieron fue ir a Musimundo y pedir boleta visualizada ya q yo había perdido la mi copia. Quedaron en comunicarse nuevamente para mandar técnico. Aun no lo han hecho. Espero recibir respuestas pronto.
14 de Julio a las 7:09 hs.
Pamela R
Al otro día de mi reclamo en tuquejasuna me llamaron de Musimundo , me dieron la solución de la boleta q había perdido pero luego no paso mas nada. Mi lavaropas sigue ahí sin tener dos meses de uso, roto y sin ninguna solución. En todo caso quiero q Musimundo anule la compra xq por mas q un servicio técnico lo vea , tendré q esperar meses hasta q me lo devuelvan y en definitiva sera como un lavaropas usado. Cuando yo tendré q pagar ***** pesos por algo q se supone esta nuevo y debe por lo menos tener 10 años de vida útil.
17 de Julio a las 18:58 hs.
Pamela R
propuso una solución:
Que anule la compra y me devuelva la plata de la primera cuota
17 de Julio a las 18:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada Pamela:
Le informo que su reclamo se encuentra en proceso. Nos pondremos en contacto con usted a la brevedad con novedades del caso.
Que tenga buen día.
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
18 de Julio a las 13:19 hs.
Pamela R
solución recibida:
Creo q Musimundo me dio una solución principalmente xq puse mi reclamó en esta pagina. Mi Lavarropas está en el servicio técnico ya hace una semana. Hoy me comunique y me dijeron q el miércoles ya lo tendré en mi domicilio.
25 de Julio a las 14:57 hs.