Reclamo a Musimundo
Compre con fecha 13 de junio un colchon. El vendedor dijo entrega 17 de junio. No llego. El 25 de junio entrega y no llego. La factura dice entrega en 6 dias. No llego. Hoy es 27 de junio de [números]. El numero de compra es [números]-[números]. Numero de pedido [números]. f [números] [números] [números] [números]. Fact nro 06-[números]-[números]. Es un regalo del dia del padre quede muy mal. Ya tengo cargada la deuda en mi cuenta credito desde el mismo dia 13 de junio de [números]. Me dice vto. 5 de julio. El colchon no lo tengo. No puedo pagar por algo que no tengo y no se si existe??. Estoy muy mal muy triste por esta situasion que era una alegria realizar un regalo una compra y es un martirio.no tienen palabra y tampoco nadie responsable que lo solucione. Solo robots atienden en forma automatica. Todo virtual. No hay humano atendiendo. Saquen la deuda de mi cta. Credito por favor. No voy a pagar y generar deuda por algo que no tengo. Hagan algo por favor. Saquenme la deuda ya¡¡.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! sinceras disculpas por favor! se deriva su comentario a la gerencia de ventas telefonicas y al vendedor
Saludos!
28 de Junio a las 7:53 hs.
ADELAIDA L
buen dia. ACA TIENE QUE VER EL VENDEDOR Y LA VENTA TELEFONICA?? Y TAMBIEN EL NOO CUMPLIMIENTO ES LA PARTE DE LOGISTICA, ENTREGA, ADMINISTRATIVA FACTURACION.. PARA UDS ES TODO AUTOMATICO... MENOS LAS ENTREGAS EL CUMPLIMIENTO DE LA PALABRA. NO TIENEN PALABRA. QUIERO YA QUE ME SAQUEN LA DEUDA DE MI CUENTA¡¡¡ QUE CON TANTA RAPIDEZ ME LA GENERARON. YO NO LES DEBO NADA CON RESPECTO A LA COMPRA DEL COLCHON¡¡¡ SOLUCIONENLO¡¡¡ SOLUCIONES NECESITO¡¡¡ GRACIAS
28 de Junio a las 8:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Adelaida... le comento que las entregas de colchones siempre tiene una demora de 10 a 15 dias ya que se aguarda el ingreso por parte de proveedor, no se conoce lo conversado en el momento de la venta por eso de deriva a vendedor
Usted solicita anulación de la compra se deriva al sector de ventas telefónicas
Aguarde por favor que se contacten con usted
Saludos!
28 de Junio a las 8:56 hs.
ADELAIDA L
hola.. BUENO UD DICE QUE SIGA ESPERANDO.. ESTO YA LO PLANTIE... Y NUNCA SE COMUNICA NADIE?? ME URGE LA CUENTA QUE ME PONEN UDS PARA PAGAR EL 5 DE JULIO DONDE ESTA INCLUIDA LA CUOTA DEL COLCHON¡¡¡ ESO NECESITO QUE ME ANULEN SAQUEN DE MI CTA. NECESITO RESPUESTA SOLUCION Y NADIE LLAMA¡¡ POR FAVOR ESPUESTA YA¡¡¡ SON 16 DIAS LES ESPERA LE PARECE QUE NO ESPERO YA BASTANTE???
28 de Junio a las 12:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Si Adelaida, ya derivamos su reclamo
Saludos!
28 de Junio a las 14:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! El articulo ingreso del proveedor, si esta de acuerdo se coordina
Fecha y hora de envio: 30/06/**** rango horario 09:01-17:01hs
Saludos!
29 de Junio a las 8:46 hs.
ADELAIDA L
BUEN DIA. SI, CUMPLEN LA ENTREGA EN 30 DE JUNIO ****. DE 9 A 17 HS. LA RESPUESTA ES SI. NO CUMPLEN LA CANCELAN, EN UDS. ESTA CUMPLIR SU PALABRA. QUE QUEDE CLARA MI RESPUESTA. GRACIAS
29 de Junio a las 11:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Muchas gracias!
Saludos!
29 de Junio a las 15:00 hs.
ADELAIDA L
hola BUENAS TARDES. QUIERO INFORMAR QUE YA RECIBI MI PRODUCTO O SEA EL COLCHON. GRACIAS POR TODO Y POR SU AYUDA TU QUEJA SUMA¡¡¡¡¡ Y YAMBIEN GRACIAS A MUSIMUNDO QUE CUMPLIO CON SU PALABRA Y SI ENTREGO. QUE TENGAN EXELENTE DIA
30 de Junio a las 15:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Muchas gracias Adelaida!!
30 de Junio a las 15:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADELAIDA L
30 de Junio a las 15:14 hs.
ADELAIDA L
HOLA. SI BUENAS TARDES. EL RECLAMO QUEDO SOLUCIONADO. LO ESTOY CONFIRMANDO. MUCHAS GRACIAS POR TODO. QUE TENGAN UN EXELENTE DIA SALUDOS ADELAIDA LUCIA
30 de Junio a las 15:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ADELAIDA L
30 de Junio a las 16:25 hs.
ADELAIDA L
solución recibida:
HOLA. SI SE SOLUCIONO. HOY 30 DE JUNIO DE **** ME ENTREGARON EL PRODUCTO COMPRADO EL 13 DE JUNIO. TRAS HABER PEDIDO LA CANCELACION DE LA DEUDA, GRACIAS AL SERVICIO BRINDADO POR TU QUEJA SUMA. HOY TENGO LA ENTREGA CUMPLIDA. MUCHAS GRACIAS POR SU AYUDA. QUE TENGAN UN EXELENTE DIA. ADELAIDA LUCIA
30 de Junio a las 22:18 hs.