Reclamo a Musimundo
Estimados, cómo están? les cuento que el día 24/03 compramos un aire acondicionado y nos informaron que una vez recibido, podríamos solicitar el cambio de factura b a comprobante a, para la empresa. Por lo tanto les pido que nos digan los pasos a seguir para solucionar el tema. Muchas gracias!
diego nava
bw comunicación interna s.r.l.
cuit: 30-70867996-4
comp. Nro: 00010789
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Musimundo no responde
El viernes 20 me llego una compra de un smart de 65 pulgadas q co.pre via telefonica en musimundo, cuando la quiero pribar me doy cuenta de q esta rota,hice el reclamo q supuestamente iba a tardar 72hs q me parecia muchisimo y hoy martes 25 todavia ninguna respuesta y …
Musimundo caca
Son un desastre no compren mas. No responde los mails
La garantía ni musimundo responden al reclamo por la heladera nueva que dejó de
Adquirí con fecha 15/04 una heladera eslabón de lujo en musimundo online. La heladera dejó de funcionar completamente el 13/06, no funciona ni el frezeer ni nada. Tuve que tirar la comida y estoy sin heladera el día 14/06 llamé a la garantía y todavía no tengo respuest…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Diego, le comentamos que segun términos y condiciones del sitio web las compras electronicas son facturas tipo B.
Deberá consultar en sucursal donde retiro producto (Sucursal Cabildo) si de manera excepcional podrá acceder al cambio de factura.
Para futuras compras, puede solicitar Facturas tipo A en sucursal o por ventas telefónicas (**** *** **** opción 1)
Saludos
04 de Abril a las 10:49 hs.
Diego N
Estimados, antes que nada muchas gracias por la respuesta. Les comento que entendemos los términos y condiciones pero debido a que nos informaron que podíamos realizar el cambio, hicimos la compra por ese medio. Necesitamos un canal alternativo, más allá de ir a la sucursal a reclamar. Muchas gracias!
04 de Abril a las 10:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Diego, hemos elevado su comentario a la gerencia de sucursal interviniente.
Favor de presentarse por sucursal para tramitar solicitud de manera personal.
Saludos!
05 de Abril a las 10:04 hs.
Diego N
solución recibida:
Las respuestas fueron rápidas y claras.
09 de Abril a las 9:31 hs.