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Reclamo a Musimundo

Nadie atiende para confirmar estado del pedido

[Solucionado]

Hice una compra via web, y me informaban que iba a estar disponible para retirar el 18/5 pero que espere recibir un email confirmando. Hoy es 20/5 sin confirmacion, intente en reiteradas oportunidades comunicarme por telefono para que me informen el estado y nadie atiende, te dejan la musica, esperando mas de 30 minutos y se corta.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Carlos, se verifica en pagina de correo Argentino Código de seguimiento (TN): ********EIC1G***** pieza: CL-*********-AR , 21-05-**** LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO. Se estima que en el dia de hoy se confirmara el retiro.
    Saludos!

    21 de Mayo a las 8:47 hs.

  • Carlos A

     

    ok muchas gracias, de todos modos sugiero revisar el proceso de atención al cliente, para que alguien atienda y de una respuesta, aunque informe una demora. La peor respuesta, es la no respuesta..... Saludos!

    21 de Mayo a las 9:36 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A

    27 de Mayo a las 9:19 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Recibi una respuesta al dia siguiente

    27 de Mayo a las 18:50 hs.

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