Reclamo a Musimundo
Como ya me ha sucedido otras veces al querer comprar online en musimundo me encuentro que después de haber hecho todos los pasos de pago me dicen que el producto no esta disponible para venta online cuando en el catalogo de busqueda de productos indica que esta disponible para este tipo de operación. Las veces que me paso esto fue con productos en promoción. Si se quedan sin stock que tan solo lo indiquen o lo saquen de la venta para que los clientes no nos ilusionemos con la conpra de un producto que en realidad no existe.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Javier, a la brevedad nos comunicaremos con usted.
Saludos
03 de Julio a las 9:10 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Javier, hemos intentado comunicarnos con usted en varias oportunidades pero no tuvimos exito.
Favor de informar algun numero telefonico alternativo y horarios donde podríamos localizarlo.
Aguardamos respuesta.
Saludos
03 de Julio a las 11:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Javier, favor de informar numero telefónico por esta plataforma ya que no podemos acceder a la actualización que ha realizado.
Salduos
03 de Julio a las 12:39 hs.
Javier G
Ya he cargado el nro a esta plataforma llamar por la tarde gracias
03 de Julio a las 13:29 hs.
Javier G
solución recibida:
Tan solo he recibido una explicación del funcionamiento de la empresa que no me parece el acertado ya que si van a seguir trabajando de esa manera los clientes vamos a seguir teniendo los mismos inconvenientes. Espero que cambien su forma de trabajo. Si fue buena la atención y preocupación por el reclamó.
08 de Julio a las 6:45 hs.