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Reclamo a Musimundo

Musimundo propone soluciones que no cumple

[Solucionado]

Luego de realizar mi queja correspondiente respecto a la cancelacion de una compra en 18 cuotas luego que se habia debitado la primera de la tarjeta, musimundo me propone un descuento adicional y que realice el dia de la fecha la compra nuevamente en 18 cuotas para lo cual me otorga un codigo de descuento. Cuando quiero concretar la compra, el mismo ya fue itulizado.
sres de musimundo, soy consultor de empresas, cuando quieran les doy un curso de atencion al cliente.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Facundo, ya se genero un nuevo cod. lo llamo

    28 de Agosto a las 11:53 hs.

  • facundo I

     

    Estimada Patricia, ante todo agradecerle su excelente atencion.
    He concretado la compra.
    En primer momento con el numero de compra ****** y he recibido un mail que no se ha aprobado, y luego la realice nuevamente con el numero ****** y no he recibido un correo. Le agradezco si me informa el estado de la misma

    28 de Agosto a las 12:47 hs.

  • facundo I

     

    Estimada Patricia he completado la compra pero no me ha validado el código de descuento, le agradecería en caso lo puedan aplicar uds.
    Muchas gracias por su atención

    28 de Agosto a las 13:47 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Facu, la compra se concreto con el nº ****** pero sin el descuento del 5%, si le parece seguimos adelante con el proceso que se facture y luego se pueda realizar una NCR o sea un saldo a favor de $ -***,60.
    Lamento mucho todo lo sucedido. los datos aportados son correctos y se solicita prioridad en la facturación
    Aguardo comentarios

    28 de Agosto a las 16:41 hs.

  • facundo I

     

    Estimada, Agradecere si se realiza la NCR por ese saldo.
    Muchisimas gracia por la atencion y predisposicion de resolver los inconvenientes.

    Saludos y Buen fin de semana

    28 de Agosto a las 16:44 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    :) excelente, lo mantendré informado cuando se realizara el envió.
    Muy buen finde
    muchas gracias

    28 de Agosto a las 16:48 hs.

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