Reclamo a Musimundo
Realicé la compra de una placa de video por su pagina web. Luego de 3 semanas sin haber despachado el producto y sin obtener respuestas por parte de ellos, decidí realizar la anulación del mismo. De esto ya hace más de una semana y aún no tengo respuesta. Lo que se es que ya pagué una cuota y sigo sin tener el producto ni la anulación. Un desastre de empresa.
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Desastre
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Gustavo: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
Su caso fue derivado al sector correspondiente.
Cuando la compra se anule recibirá datos por mail.
Saludos.
18 de Junio a las 11:00 hs.
Gustavo F
Me vienen bicicleteando con esa respuesta hace un mes... Un mamarracho de empresa.
18 de Junio a las 11:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Gustavo, Corroboramos que su compra se anuló bajo n° ********* el día de ayer 18/06 y su tarjeta podrá visualizar la misma, pasadas las 72 hs hábiles posteriores.
Saludos Cordiales!
19 de Junio a las 11:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo F
19 de Junio a las 11:41 hs.
Gustavo F
Falta el pago de los intereses por el tiempo que tuvieron mi dinero y yo no el producto. No soy banco de nadie.
19 de Junio a las 18:02 hs.
Gustavo F
Faltan los intereses por el tiempo que tuvieron mi dinero sin mandarme el producto o realizar la anulacion.
24 de Junio a las 14:49 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Gustavo, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta y por las molestias ocasionadas en su proceso de compra. Lamentamos indicarle que no es posible acceder a su solicitud.
Su compra ya esta cancelada.
Saludos Cordiales.
25 de Junio a las 10:59 hs.
Gustavo F
Entonces el problema no esta solucionado. No vay a hacer lo que quieren con la plata y el tiempo de la gente
25 de Junio a las 11:09 hs.
Gustavo F
No pagaron los intereses correspondientes
02 de Julio a las 7:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo F
07 de Julio a las 12:30 hs.
Gustavo F
No pagan los intereses por el tiempo que tuvieron mi dinero sin entregar el producto o realizar la anulacion.
07 de Julio a las 12:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Gustavo, no deseamos moletar telefonicamente como hace unos momentos, no hay maneras de abonar intereses pero si desea algun art. podemos ofrecer un descuento en su compra. Saludos!
07 de Julio a las 13:56 hs.
Gustavo F
Que descuento? Va a llegar o va a ser lo mismo que con el que reclamo?
07 de Julio a las 15:10 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Usted indique que articulo desea y nos ocupamos de gestionar
07 de Julio a las 15:20 hs.
Gustavo F
Estos:
https://www.musimundo.com/marcas/logitech/auriculares-gamer-logitech-g***-7-1-wired/p/********
07 de Julio a las 23:54 hs.
Gustavo F
Nunca mas respondieron por la propuesta que hicieron. Ahora ya compre en otro lado.
17 de Julio a las 9:48 hs.