Musimundo no se quiere hacer cargo de mi garantia

Hola buenos dias me compre un celular moto g30 el 13 de agosto de [números] con 5 años de garantia, el 30 de diciembre cuando estaba cargando despues de un rato agarre para enviar un wsp la pantalla se puso negra y luego blanca el tactil seguia andando perfectamente fui al otro dia a musimundo en el cual me dieron un numero para llamar, llame a la aseguradora, su respuesta fue que la garantia de ellos arrancaba recien para el 14 de agosto de [números] que mi garantia corria todavia con musimundo! fui a musimundo otra vez a explicarle esto y me dijeron q si que era su garantia pero solo x dos meses me cubria cuando en mi factura decia por 1 año y 4 años de la aseguradora! entonces nunguno de los dos se van hacer cargo ? te encajan si o si la garantia y te cobran mucho por la garantia para al final no hacerse cargo, me estan tomando el pelo