Musimundo no se hace cargo de mi garantia

En [números] me compre un smart tv con garantia de 3 años, en [números] justo antes 1 semana antes que hagan oficial la pandemia, la tele comenzo a verse azul la pantalla, anda todo bien, pero se ve azul! desde ese momento llame a un numero que me dio musimundo, de ahí, me dan un email, mande explicando el problema de la tele, le mande foto de como se ve y la foto de la factura.. Me dijieron que ivan a contactarme pero nada mas, ahi queda nunca me contestan los mensajes, cada cierto dias mandaba otro email para ver si me contestan y nada.. Me presente en musimundo y me mandan hacer devuelta lo que ya hice, que llame al numero que me dan y el email ! ya me canse de que me esten dando vuelta y vueltas para no contestarme nunca, pareciera que esta organizado aproposito para nunca hacerse cargo de la garantia.. Ahora ya mi garantia vencio hace 6 ó 7 meses y todavia sigo intentando comunicarme con ellos.. Tengo todas las pruebas, msj, llamadas, los dias que fui personalmente a musimundo, todo tengo, ya estoy hablando con un abogado para que me solucione esto, es una pena que tenga que solucionarlo de manera legal, cuando al problema me lo pueden solucionar ellos al intante! la verdad que soy cliente de ellos hace muchos años y que me traten de esta manera me tiene muy decepcionado.