Reclamo a Musimundo
Compré una notebook pc box en musimundo de santa fe,tuvo problemas en la batería,después de varios meses me la cambiaron por una nueva,la cual también tiene el mismo problema.musimundo no se hace cargo,deriva todo al fabricante .
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Producto golpeado
Tardaron 8 dias mas de lo previsto con fecha y horario que me hicieron que elija yo misma para entregarme una heladera <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> y encima llego golpeada
Envío incompleto
Hice un reclamo por recibir la compra de un calefactor eskabe en forma incompleta y me dijeron que me mandarían uno nuevo y volvió a venir incompleto sin los caños de salida al exterior. no se si me están cargando pero desde el 21/5 que estoy sin poder instalarlo y lo…
Compra sin producto
Compré un calefon en la sucursal dot de musimundo el 16 de mayo, lo pague con débito, solo me llegó la factura a mí mail el mismo día, use los canales que tienen para solucionar el problema y no obtengo respuesta. Fui a la sucursal y me dijeron que tengo que esperar qu…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Ricardo, nos comunicaremos a la brevedad para conocer en detalle su caso.
Saludos
16 de Marzo a las 9:48 hs.
Ricardo R
Musimundo no se hace cargo de las garantías,deriva todo al fabricante en un intermediario se lava las manos cuando tenés un problema con un producto,debería cambiarlo por otra marca(dos no funcionaron)o devolver el importe.Gracias
16 de Marzo a las 12:20 hs.
Ricardo R
Musimundo dice que ya no tengo garantía en la Notebook PC BOX,se me quemó la batería dos veces(la había comprado en marzo del ****)luego en noviembre la fábrica me cambió el equipo nuevamente se me quema la batería en marzo,Musimundo y PC BOX dicen que ya no tengo garantía,el equipo nuevo que me cambiaron era sin garantía.
20 de Marzo a las 17:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Ricardo, hemos derivado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
Saludos
22 de Marzo a las 12:27 hs.
Ricardo R
Gracias por la respuesta espero una urgente solución
22 de Marzo a las 13:10 hs.
Ricardo R
Al día de hoy ninguna respuesta ni citación para hablar de MUSIMUNDO
28 de Marzo a las 12:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Ricardo, con respecto a su caso estamos gestionando el mismo con el proveedor. Nos comunicaremos próximamente para brindar información tras las nuevas gestiones realizadas.
Saludos
29 de Marzo a las 9:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Ricardo, tras las gestiones realizadas con el proveedor, se autorizo cambio de la unidad. Favor de acercarse por sucursal con producto para continuar con las gestiones correspondientes.
A disposicion.
Saludos
10 de Abril a las 12:16 hs.
Ricardo R
solución recibida:
MUSIMUNDO ME CAMBIO LA NOTEBOOCK POR OTRA DE OTRA MARCA,AGRADEZCO A MUSIMUNDO POR SU ATENCIÓN
11 de Abril a las 10:17 hs.