Musimundo no permite devolución de productos

Denuncio a la emprea musimundo, con servicio venta telefonica y atencion al cliente [números]-[números]-[números], con domicilio fiscal en ruta nac [números] km [números].6([números]) santa fe, y domicilio legal comercial musimundo- electronica megatone sa 30-[números]-34 ruta nac [números] km [números].6([números]) santa fe. Quien en forma unilateral no me permite hacer la devolución de una pava electrica comprada el dia 8 de abril de [números], ese dia compre en forma telefonica , un consola de juegos y una pava electrica . Para las devoluciones en su pagina web informa claramente citando la ley [números] y defensa al consumidor que es perfectamente posible. Cuando se pacto la entrega en sucursal del shopping abasto el día 13 de abril, y concurrí a retirar los productos con la consola de juegos no hubo problemas pero si con la pava eléctrica que no era lo que esperaba. Pedí dejarla y que me hicieran devolución de lo pagado. Me lo negó la vendedora, y después me paso con la supervisora que me dijo no era factible por un problema interno que ellos tienen con la facturación, hecho que no es mi problema si de ellos máxime cuando informan las condiciones citando la ley en la parte de reclamos y devoluciones.
necesito que me reintegren lo pagado por la pava electrica la cual esta lista y en perfectas condiciones de embalaje tal cual me fuera entregado en la caja para ser devuelta.
gracias