Musimundo no me trae mi heladera y no me dan solución

Fui a la sucursal de catamarca ubicada en calle salta a comprar una heladera el día jueves 24, consulte con el vendedor si me la iban a poder enviar antes del fin de semana ya que estas semanas hizo muchísimo calor más en nuestra provincia, me dijo que si que "mañana te llega" espere todo ese día en mi departamento que por cierto queda a pocas cuadras de la sucursal ya que el vendedor me dijo que debía esperar porque no había horario fijo en el que el fletero pueda pasar, ese viernes espere todo el día y nada. Me dirijo el sábado para hacer el reclamo nadie sabía que pasó, me ofrecían disculpas que harían lo posible para que salga el sábado. Tampoco me la enviaron fui el lunes nuevamente y si mañana te la llevan me.dicen, hoy martes fui a las 18:00 horas me dice ya salió tu heladera que espere que ya deben estar por el lugar. Siendo las 23:00 no llegó!!! estoy cansada de ir todos los días cruzarme en el calor para oir siempre sus mentiras, voy a ir a defensa del consumidor me siento e*****da. Quiero que me devuelvan la plata del envío que abone en efectivo así contrato un flete y la busco personalmente. Juegan con la necesidad de la gente