Reclamo a Musimundo
El 22/agosto compré un producto onlline y todavía no recibí el mail con la confirmación para retirarlo. Llamé a musimundo el martes y me dijeron que lo iban a reclamar, hoy viernes todavía no recibí respuesta. Volví a llamar y me dicen nuevamente que lo van a reclamar, pero ni siquiera tienen una respuesta al reclamo anterior, o sea, una vez que te cobran, no hay un seguimiento de la entraga.
son un desastre, nunca más voy a comprar en musimundo.
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
ALEJANDRO E
En tu caso pediría anular la compra. Suerte!
04 de Setiembre a las 15:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimado Enrique:
Por la entrega de su compra Online Numero: registrada bajo Factura Numero: **** - ********, le informo que se ha asentado un reclamo, registrado con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo.
Debido a los inconvenientes en la entrega, le generamos un voucher por el importe del flete abonado, el mismo consiste en un 10% de descuento que se asocia su cuenta, por lo cual podrá utilizarlo a través del servicio de ventas telefónicas, comunicándose al ****-***-**** opción ventas, o bien en nuestras sucursales Carsa, solo indicando su DNI.
Que tenga buen dia!
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Equipo Musimundo
www.musimundo.com
04 de Setiembre a las 16:36 hs.
Enrique R
solución recibida:
si bien no esperaba un resarcimiento, se lo agradezco mucho. En ningún momento pagué flete no sé a que se refieren con eso, ya que pedí entrega en una agencia OCA, me parece que no averiguan bien las cosas. Yo lo que quiero es que me aseguren cuando me van a avisar que lo puedo pasar a buscar.
Espero la solución a la brevedad.
04 de Setiembre a las 17:12 hs.
Enrique R
todavía no me respondieron cuando me van a entregar al producto !!!!
07 de Setiembre a las 14:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimado Enrique:
Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención, le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo.
Que tenga buen dia!
Gracias.
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Equipo Musimundo
www.musimundo.com
09 de Setiembre a las 9:40 hs.
Enrique R
Tuve que llamar yo por teléfono y me dijeron que me lo iban a enviar a domicilio sin cargo. Una buena para Musimundo, pero tendrían que haberme llamado ellos para avisarme.
09 de Setiembre a las 10:00 hs.
Enrique R
Hola a todos, ayer recibí el horno, me lo entregaron en casa sin costo alguno para mi.
10 de Setiembre a las 8:36 hs.
Enrique R
solución recibida:
musimundo me envio a domicilio, sin cargo, el producto
17 de Setiembre a las 12:23 hs.