Reclamo a Musimundo
Hola, el lunes realice la compra de un celular Huawei p8 lite mediante la página de internet de musimundo, elegí retirarlo yo. Cuando me llega el mail de confirmación, que dice que puedo ir a retirar el producto, llego a la sucursal de balvanera y me dicen que "no tenian sistema" cuando al mismo tiempo estaban entregando un equipo de música al lado mio!
llamé al 0800 cuando salí del local y al comunicarles mi problema me cortaron el teléfono!! hoy volví a llamar pero directamente a la sucrusal, ya que me habian dado el telefono, me dijeron que seguían sin sistema que me iban a llamar, pero nunca me pidieron ningún teléfono y al manifestarles eso, me cortaron la llama, devuelta!!
llamé a defensa al consumidor y me dijeron que ya tienen varias quejas por el mismo tema, gente desde diciembre en el mismo estado que yo! por eso, si no obtengo respuesta en las próximas 72hs me voy a ver obligada a ir a defensa al consumidor e iniciar las acciones correspondientes.
me pueden decir por favor qué es lo que tengo que hacer para que me entreguen el producto o cómo puedo solucionar este problema?.
muchas gracias.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
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