Reclamo a Musimundo
Hice una compra por la pagina de musimundo.com el día 23/5, el numero de pedido es h012591831. Yo seleccioné que lo retiraba de una sucursal de san miguel de tucumán... Lo único que recibí fue un mail confirmando el pedido, ni factura, ni producto, ni nada. Y la compra ya impacto en la tarjeta. En la cuenta de musimundo me figura como "en proceso". Necesito ayuda!. Gracias
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Retraso y falta de comunicación
Hice la compra de una impresora 3d en su sitio web, facturada el 7 de mayo, con número de pedido y061938130, el tracking indica que debía llegar a mi domicilio el 14 de mayo, sin embargo se encuentra "preparando pedido" desde el 8 de mayo y aún no ha llegado. Los esper…
Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
boris L
No tuve contacto con la empresa, ni tampoco novedades de mi producto.
14 de Junio a las 13:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.
Favor de aguardar novedades.
Saludos Cordiales!
15 de Junio a las 11:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Boris:
Le informamos que su caso sigue en proceso.
Aguardamos novedades de los sectores correspondientes.
Saludos.
17 de Junio a las 19:02 hs.
boris L
Gracias por avisar. Quedo atento a novedades.
17 de Junio a las 19:11 hs.
boris L
Buenos días, dada la demora de la gerencia y de la solución. Desde el día 23\05 a hoy, no cambió absolutamente nada. La verdad es que me siento desilusionado. Quisiera CANCELAR la compra!. YA YA YA.
23 de Junio a las 7:39 hs.
boris L
QUIERO CANCELAR LA COMPRA!. 1 mes sin recibir noticias, son un desastre como organización. Pésima atención al cliente..
25 de Junio a las 10:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Boris: Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Su solicitud de anulación es derivada al sector correspondiente.
Cuando se concrete la cancelación, recibirá datos por mail.
Saludos cordiales.
25 de Junio a las 12:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de boris L
07 de Julio a las 12:02 hs.