Musimundo no entrega pedido

Buenos días. El día 24 de abril [números]. Realicé por internet la compra de. Un tv en musimundo. No tenía opciones de elegir día y horario de entrega. El. Día 29 de abril me envían la factura. Pero no me decía nada acerca del envío. Mande mails, lleme a varios teléfonos nadie respondía. Hta q me llegó un correo diciendo q el 8 de mayo de 9 a 17hs.iba a recibir el pedido. Mandé mail el mismo día para q me confirmen si lo iba a recibir y me dijeron que sí. Obviamente no he recibido el tv, siguen sin contestar los mails, los teléfonos todos inhabilitados para. Recibir llamados. Ayer 13 de mayo recibo un nuevo mail diciendo que el 15 de mayo voy a recibir el pedido. Sigo sin poder comunicarme. Ya van dos cuotas pagadas. Soy una persona que sufre de depresión y de presión alta. Estoy sobremedicada por la angustia y mala sangre que me hago. No sé cundo ni en qué condiciones voy a recibir mi tv. Pero quisiera saber que consecuencia les cabe a musimundo como empresa? ellos cobran nuestro dinero y no entregan los pedidos. No nos podemos comunicar. Estamos desamparados. Angustiados, nerviosos. Me parece que deberían de tener alguna consecuencia su forma de actuar. Qué tengan alguna pena. Muchas gracias por este espacio que nos brindan. Quedo a la espera de su respuesta. Atte claudia.