Reclamo a Musimundo
El día 17 de abril realicé la compra de un producto y también el costo de flete a través de la modalidad online que ofrece musimundo. Automáticamente me llega un mail con el nro de pedido y diciendo que en 72 horas me llegara la factura a través del mail. Cuestión: ya han pasado [números]hs y la factura no llego, el producto no llego y nadie me da respuestas. Necesito una solución o bien la anulación de la compra.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Cristián D
Realmente han justificado su inoperancia avalandose con los tiempos de la pandemia. Después de comprar y ver que ni siquiera la factura llegaba empecé a buscar información en distintos sitios y caigo en la cuenta de que el servicio de venta online y el servicio de distribucion de MUSIMUNDO tiene reclamos similares al mío desde el año ****. Entonces compre el 17/04, la factura me llega recién el 28/04 (cuando debería haber tardado solo 72hs)y el mail me dice que aproximadamente el 11/05 me puede llegar el producto. Vuelvo a lo mismo deberían haberme dado la opción de comprar en otro lado si me advertían primero sobre la demora.
02 de Mayo a las 13:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Cristian!
Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
Verificamos que su entrega se realizó correctamente mediante el correo Andesmar.
Saludos!
20 de Mayo a las 15:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián D
20 de Mayo a las 15:23 hs.