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Reclamo a Musimundo

Musimundo no entrega el producto comprado

[Solucionado]

Compré un celular en musimundo, la tarjeta ya está realizando los descuentos de cuotas y no realizaron el envío a domicilio ni se ponen en contacto conmigo. . Musimundo me envió por mail un (pedido nº h[números]), recibí una factura electrónica nº [números]-[números] y la promesa de contactarse para hacer la entrega, cosa que nunca sucedió. Imposible comunicarse con ,musimundo, el [números]-[números]-[números], envié mails a atencionalcliente@emusimundo.com , a atencionalcliente@emusimundo.com y a ventasweb@emusimundo.com y vuelven todos rechazados.

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Comentarios

  • Nicolás S

     

    Musimundo me envió un mail dándome un seguimiento en Oca . Cuando entro al link, encuentro la siguiente información;
    Número de envío: *****************
    Estado de envío: Procesado en Oca
    Número de producto consultado: **********
    Luego dice que el:
    3/5/**** a las 15:51:47, en proceso de retiro en Campana
    3/5/**** a las 17:12:29 procesado en Oca en Planta Velez Sarsfield
    Esa es última información es imposible comunicarse con Oca y de todos modos el responsable por el envío es Musimundo ya que son ellos quienes ofrecen la entrega a domicilio. .
    Reitero la denuncia a Musimundo.
    Gracias,
    Claudia

    13 de Mayo a las 15:01 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B

    25 de Mayo a las 14:41 hs.

  • Nicolás S

     

    solución recibida:

     

    Tardó en entregar el producto. Considero que debería ofrecer medios de contacto a los clientes y contestar los reclamos

    25 de Mayo a las 18:34 hs.

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