Musimundo no entrega

Compra realizada el día 24/4 vía web. En la compra se detalló específicamente que la dirección de entrega. Cuando emitieron la fc pusieron en la misma el domicilio de mis padres, en el cual hace más de 10 años no vivo. Llamé, pedí que corrigieran el error, me dijeron que el mismo había sido solucionado. Dude, lo pedí vía Twitter también .hoy me encuentro con la llamada de mi madre que el camión de entrega está en su puerta. No sé ya como manejarme con la empresa!!!! hace un mes hice el pedido!!! y por suerte guarde todos los reclamos que efectué. Necesito una solución ya!!! el pedido no fue entregado porque mi madre no disponía de ninguna copia de documento para que pudieran dejárselo. Ustedes dicen que por sistema figura entregado. A quién? quien les firmó el remito de entrega? les estoy dando la posibilidad de solucionar todo esto sin llegar a vías legales pero se me está acabando la paciencia.

carro n° h[números]