Reclamo a Musimundo
El domingo 21/6 pasado compre una heladera. Me dijeron que la entrega estaba pautada para el 26/06. Nadie se comunico conmigo para acordar la entrega. la pague con tarjeta de crédito. No me enviaron factura ni recibo por el pago. Los 0800 no dan respuesta porque no tienen registrada mi compra y ya esta facturada en mi tarjeta de crédito!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
Realice mi pedido en hot sale, me dieron fecha de entrega para el día 23/5, lo cual no sucedió. En el seguimiento dice que se encuentra viajando a mi ciudad. Realicé el reclamo, me dijeron que ya había llegado a mi ciudad y me dieron una nueva fecha de entrega, el 29/5…
Producto golpeado
Tardaron 8 dias mas de lo previsto con fecha y horario que me hicieron que elija yo misma para entregarme una heladera <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> y encima llego golpeada
Envío incompleto
Hice un reclamo por recibir la compra de un calefactor eskabe en forma incompleta y me dijeron que me mandarían uno nuevo y volvió a venir incompleto sin los caños de salida al exterior. no se si me están cargando pero desde el 21/5 que estoy sin poder instalarlo y lo…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Ana: Le pedimos disculpas por los inconvenientes.
Verificamos que su envío está programado para el día 29/06/20 09:00-17:00 siempre que las restricciones vigentes nos lo permitan.
En cuanto al envío de la factura, solicitamos al sector de ventas telefónicas que se la envíen por mail.
Saludos.
27 de Junio a las 12:55 hs.
Ana M
Son impresentables!!!!
SIGO SIN RECIBIR LA FACTURA DE COMPRA. ME DEJARON TODO ESTE DÍA 29/06 ESPERANDO UNA ENTREGA QUE NUNCA HICIERON. NI SIQUIERA LLAMARON POR TELÉFONO PARA AVISAR QUE SE SUSPENDÍA!!!
EXIJO FECHA DE ENTREGA Y FACTURA CORRESPONDIENTE
PARA FACTURAR EN LA TARJETA DE CRÉDITO TARDARON UN DÍA!!!!!
29 de Junio a las 15:16 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Ana, Sinceras disculpas por lo sucedido. Elevamos su reclamo y desconformidad a la gerencia correspondiente.
Favor de aguardar novedades.
Desde ya, muchas gracias
Saludos Cordiales
30 de Junio a las 11:18 hs.
Ana M
Porque no me han entregado la heladera que compre. 2 fechas distintas de entrega. Ninguna cumplida. No me han enviado la factura de compra ya que compre por la web de musimundo. No me han llamado para pautar dia de entrega. PERO YA ESTA FACTURADA EN MI TARJETA DE CREDITO!!!!
01 de Julio a las 8:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Ana, Corroboramos que su compra fue entregada el día de hoy.
Saludos Cordiales!
02 de Julio a las 13:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
02 de Julio a las 13:08 hs.
Ana M
solución recibida:
Muchas Gracias a Ustedes. Se que la Pandemia complica todo pero Musimundo podia haberme llamado para avisarme que no podia cumplir las fechas pautadas. Sigo sin recibir la factura de compra. POR SUERTE AYER RECIBI LA HELADERA
03 de Julio a las 10:46 hs.