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Reclamo a Musimundo

Musimundo no cumple plazo de entrega - atención al cliente inexistente

[Solucionado]

El pasado 20 de mayo compré por musimundo, vía internet una fabricadora de pastas la cuál deberían haber entregado a los 5 días hábiles en la sucursal de oca de la calle alvarez thomas, al día de hoy habiendo pasado 1 mes y 4 días de mi compra y con varios reclamos vía [números], vía chat y vía mail no he tenido solución alguna.

ya no sé que más hacer, dicen que se van a contactar conmigo y no lo hacen.

eso sí, ya me descontaron la primera cuota de la tarjeta de crédito por un producto que nunca me entregaron, en esta semana ya me descuentan la segunda cuota

sinceramente me siento estafada, le pasan el problema a oca y no se hacen cargo.

mi número de pedido es el [números].

agradezco a este medio la difusión de mi problema.

celeste corominas

Comentarios
  • Celeste C

     

    solución recibida:

     

    Luego de más de un mes de idas y venidas por la falta de la entrega, al comunicarme con el **** por vez número 15, solicité que mi reclamo lo maneje un superior ya que desde el call center no había tenido ningún avance, al día siguiente me llamaron y dijeron que para antes del viernes iba a tener solución.
    El viernes se comunicaron a primera hora y me entregaron el producto en mi casa.

    29 de Junio a las 10:22 hs.

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