Musimundo no cumple plazo de entrega

Musimundo no cumple con la entrega de un producto comprado online, se excede de los plazos prometidos. Ayer oca canceló la orden de servicio luego de que en dos oportunidades musimundo falló por problemas internos en la entrega del producto en su ssucursal de neuquén. En la 1ra oportunidad por "persona no habilitada" para la entrega, y en la 2da por "producto no embalado". Dejo prueba del numero de seguimiento de oca [números].
luego de eso recibí por mail una nota de crédito por la compra y a continuación una nueva factura en la que reinician el proceso de facturación y de envío del producto, luego de mi cuarto reclamo a atención al cliente me dicen que ahora lo enviarán desde la sucursal de santiago del estero. El proceso se vuelve a iniciar y las esperanzas de que mejore o se solucione esta situación son bajas. Llevo más de 15 días desde la fecha de compra y la verdad es que no compraré nunca más a musimundo y me encargaré de aconsejar lo mismo a conocidos.

a la fecha siguen aplazando la entrega con excusas estupidas. Copio el seguimiento que se pude hacer desde la pagina de oca

envío nro: [números]
remito nro.: [números] paquetes: 1
retiro entrega
encargado de stock clara iacono
av. Argentina [números] 00
neuquen

fecha estado
22/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
24/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
25/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
25/8/[números] no retirado en origen (persona inhabiltada) - neuquen
25/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
26/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
26/8/[números] no retirado en origen (producto sin embalar) - neuquen
26/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
30/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
31/8/[números] en proceso de retiro - neuquen
31/8/[números] no retirado en origen (no responde) - neuquen
31/8/[números] en proceso de retiro - neuquen